招標(biāo)編號(hào)：2025DPCG-55
各（潛在）投標(biāo)單位：
廣東東鵬控股股份有限公司就2025-2026年輿情服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參與投標(biāo)。
東鵬控股（股票代碼：003012），始創(chuàng)于1972年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚/巖板、衛(wèi)浴產(chǎn)品專業(yè)制造和頭部品牌企業(yè)之一，擁有瓷磚、整裝衛(wèi)浴、生態(tài)新材等業(yè)務(wù)。根據(jù)公司發(fā)展需求，現(xiàn)針對(duì)2025-2026輿情監(jiān)測(cè)及處理進(jìn)行服務(wù)公司招標(biāo)。
一、招標(biāo)項(xiàng)目及核心目標(biāo)
東鵬控股2025年輿情服務(wù)項(xiàng)目
核心目標(biāo)：構(gòu)建全域輿情管理體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控、危機(jī)處置。
二、招標(biāo)要求及服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)周期：2025年7月1日–2026年6月30日
1.1社媒平臺(tái)（含主流內(nèi)容及社交平臺(tái)）
1.2財(cái)經(jīng)信息平臺(tái)（含主流股票社區(qū)）
1.3垂直行業(yè)媒體及新聞門戶
2、輿情預(yù)警及處理服務(wù)：
2.1分級(jí)響應(yīng)，并按日/月/季度進(jìn)行關(guān)鍵詞預(yù)警和追蹤，及時(shí)通過郵件實(shí)時(shí)推送最新輿情，同時(shí)展開應(yīng)對(duì)處理措施。
2.2重大輿情危機(jī)公關(guān)：給予突發(fā)負(fù)面輿情咨詢，并推動(dòng)輿情處理閉環(huán)，包括應(yīng)對(duì)策略和處理等。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（含SEO和SEM）
4、年度公關(guān)咨詢
提供年度公關(guān)咨詢服務(wù)，包括年度公關(guān)傳播策略等內(nèi)容。
5、其他增值服務(wù)：具體視乎服務(wù)公司自身的優(yōu)勢(shì)服務(wù)提供對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于培訓(xùn)服務(wù)、政企關(guān)系等。
三、 效果評(píng)估體系
過程指標(biāo)：監(jiān)測(cè)覆蓋率、響應(yīng)時(shí)效達(dá)標(biāo)率、口徑統(tǒng)一率；
結(jié)果指標(biāo)：輿情壓制率、正面內(nèi)容占比、危機(jī)復(fù)發(fā)率；
考核機(jī)制：季度KPI考核+年度服務(wù)滿意度調(diào)查；
結(jié)果指標(biāo)：輿情危機(jī)期間股價(jià)偏離度。
四、投標(biāo)資格
1、公司成立時(shí)間滿3年，注冊(cè)資金不少于人民幣100萬(wàn)元；
2、公司依法成立，具備獨(dú)立法人資格和承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
3、案例要求：同行業(yè)服務(wù)案例（需附效果數(shù)據(jù)），輿情危機(jī)處置SOP流程文件。
五、報(bào)名方式（文件提交）
1、提供注冊(cè)資本不少于100萬(wàn)元的證明文件；
2、提供有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)資料的復(fù)印件并加蓋公章；
3、提供貴司合作客戶名單及過去一年的銷售業(yè)績(jī)（提供合同或項(xiàng)目實(shí)例）；
4、投標(biāo)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式（電話/郵箱）、授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件（加蓋公章）。
注：與招標(biāo)聯(lián)系人獲取投標(biāo)相關(guān)附件目標(biāo)；如招標(biāo)方需要，投標(biāo)方需提供上述資料原件供核驗(yàn)。
有意向參與投標(biāo)單位請(qǐng)于2025年6月28日24時(shí)前將以上資料發(fā)送至招標(biāo)聯(lián)系人郵箱（shenh@dongpeng.net），招標(biāo)聯(lián)系人收到上述文件并審核通過后，邀請(qǐng)投標(biāo)方完成線上注冊(cè)，注冊(cè)成功視為報(bào)名成功。
招標(biāo)聯(lián)系人：諶小姐 電話： 15989371020/0757-82666307
六、招標(biāo)公告發(fā)布：東鵬控股官網(wǎng)：http://www.qkbao.cc；微信公眾號(hào)：東鵬集團(tuán)采購(gòu)信息平臺(tái)；中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)：http://www.chinabidding.com.cn；眾陶聯(lián)官網(wǎng)：https://www.ucacc.com。
東鵬控股集采中心
日期：2025年6月26日