?石獅東鵬總經理肖文藝
就像孩子喜歡色彩繽紛的糖果一樣,一開始,三躍建材經營多個瓷磚品牌,隨著時間的推移,他們發現多品牌經營的弊端不斷浮現。“在接觸東鵬的時候,我們做很多品牌,當時沒有什么思路,只要有人買的產品,我們就會賣。”肖文藝回憶起多品牌時期,從當時的盲目跟風,連續到15年專注只做東鵬品牌,并在2007年-2011年連續五年獲得東鵬瓷磚金牌經銷商,成為終端優秀經銷商的模范代表。
福建石獅
石獅市三躍建材有限公司(以下簡稱“三躍建材”),1985年銷售水泥起家,到后來轉為銷售多個品牌瓷磚。1999年到2003年,成為東鵬分銷商,2003年底至今是東鵬石獅總代理。三躍建材多次獲得“金牌經銷商”稱號。此次特邀三躍建材總經理肖文藝為我們分享多年經營東鵬品牌的心路歷程。
談及石獅東鵬是如何一次又一次的實現騰飛做出驕人的成績時,肖文藝笑稱當時大家都把他叫做“瘋子”。首先是店面建設,他表示,只要有新商場,他們就會第一時間進駐,“我們當時在吉家門店,花了重金,轉讓了三個品牌,面積才441㎡,轉讓費100萬元,但這個商場生意好。”肖文藝不惜重金進駐各大商場,店面都選在有利位置。由于廣布網點,搶占商場有利位置,三躍建材利潤明顯增加。第二是大量的廣告投入,不論是高速路口、小區或是報紙雜志,均能看到東鵬廣告。第三是建立公司化管理,與設計師建立誠信的合作關系。
以此為生 精于此道
東鵬的企業精神“以此為生,精于此道”。15年來,肖文藝把經營東鵬品牌當做自己的使命和堅持,把他當做一份事業,為東鵬品牌在福建開辟新天地。每當有新政策、新方案推出,石獅東鵬便緊跟到底,并實現(瓷磚、衛浴、綠家、木地板)全品類營銷。面對2018年市場環境的變化,看石獅東鵬如何逆勢而上……
?(從左至右)石獅東鵬董事長洪三躍、東鵬控股董事長何新明、石獅東鵬總裁肖文藝合影
Q:開大店是一種趨勢,廈門旗艦店新店開業落成,將對周邊及消費者有哪些影響?
廈門旗艦店位于島內的黃金地段——廈門最旺的吉家建材市場正對面,首批投入已超過800萬。
?(左三)東鵬控股總裁龔志云與石獅東鵬團隊合影
雙11期間,廈門東鵬旗艦店歷時三個月裝修盛大開業,1800㎡全品類瓷磚·全屋定制綜合館驚艷亮相。展廳涵蓋時下最IN最流行的原石產品,大板產品,世界印象產品。風格涵蓋現代,中式,新中式,工業風,北歐風,堪稱瓷磚界的時裝秀。
肖總認為:在福建,東鵬品牌想要繼續保持領先,必須要有“一店定乾坤”的勇氣和魄力,在寸土寸金的廈門島內,廈門旗艦店的盛裝開業,驚動了閩南區域的家裝建材行業,其高端的裝修風格也驚艷了廈門的廣大消費者,應該說不僅是對福建區域東鵬整體形象大大拉升,更是有效地促進了銷售的增長與客單值的提升。
廈門旗艦店作為一個平臺,福建區域任何一個東鵬經銷商有大單都可以帶到這里挑選產品并成交,極大地提升了各加盟商及其他東鵬門店的信心。
廈門東鵬旗艦店
Q:面對2018年市場零售大幅度下滑,因為渠道的變化,上門客戶越來越少,石獅有哪些新模式和策略迎接這種變化?
?東鵬控股董事長何新明蒞臨廈門旗艦店參觀指導
隨著消費習慣的改變、整裝與精裝市場的發展,今年的零售市場確實是出現了很大程度上的萎縮,石獅主要是采用了以下四個策略:1、走出去,回訪老客戶,促成零售上的轉介紹; 2、第一時間響應總部的號召,引進智慧門店,開拓置業顧問空白市場,做到客戶前期截流;3、高度重視大包渠道的拓展;4、加大工程部的規模,通過單體工程、精裝工程、戰略工程向市場搶量。
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Q:石獅在市場的占有率如何?
我們現在有77家東鵬瓷磚專賣店,目前在泉州、廈門、莆田、漳州的很多區域市場都可以做到排名前列,但是總體的市場占有率還有待繼續努力,才能成就每一個區域的第一。
Q:石獅是如何開展家裝渠道的呢?有哪些創新?
1、在家裝渠道的建設上,從大牌設計師俱樂部、傳統家裝設計師、大包渠道三個方面入手,內部設立部門進行配套跟蹤服務,在直營渠道的尹總在這方面還是做得比較到位的,平時通過各種沙龍分享、產品培訓、戶外活動增加與設計師朋友的粘度,加上東鵬品牌在福建20年沉淀的良好口碑、以及東鵬產品及東鵬展廳的魅力,總體上這方面還是進展得比較順利。
2、在活動方面,我們與《丁香花》的原創歌手唐磊簽約12場,支持加盟商舉辦明星簽售歌友會,對提升品牌知名度和銷量取得了很好的效果;另外,通過微信團購爆破,在全區域不定時截流客戶資源,舉辦了微信團購不低于100場,對銷售起到了一定的拉動作用,現在,我們依托廈門旗艦店每個星期不斷地做夜宴、做小規模的團購、做設計渠道推廣也取得了較大的收效。
Q:同時,作為東鵬瓷磚福建分商會會長,回顧2018年,組織區域分別做了什么動作?2019年有如何規劃?
2018年,我們組織了兩次商會,分別選擇在風景秀美的武夷山和革命根據地古田,在工廠領導的帶動下,大家靜下心來,共同研究策略,探討大家在嚴酷的市場環境下如果提升信心、抱團取暖,大家都一致認為店面的更新改造是今年我們應該面對的首要問題,也根據各自的情況在開展店面建設。大家好才是真的好!2019年,希望各區域能夠加強更多的互動與促銷推廣等資源,繼續提升東鵬在福建市場的影響力!
企業愿景:打造建材流通領域的第一服務品牌,成就中國最優秀的單品牌建材運營商
企業精神:愛拼敢贏、開拓創新、誠信共享
企業使命:搭建成長平臺,創享優質生活
經營理念:專一、專注、專業
服務理念:量身定制,體貼至微
人才觀:有激情,重責任,敢超越,能創新
價值觀:為顧客創造價值;為員工創造機會;為社會創造效益
戰略目標:全面推行公司股份制改革,逐步實現骨干員工的增資配股計劃